Alice Tesla entende que os termos e condições descritos abaixo são aceitos para realizar compras em nossa loja online. Informamos que estes termos e condições podem ser atualizados. Recomendamos a visita regular desta página para tomar conhecimento de quaisquer mudanças que possam ocorrer.

 

 

1. PEDIDO

O cliente pode fazer seu pedido através do site www.alicetesla.com.br, fornecendo os dados necessários, registrando-se e seguindo o procedimento estabelecido.

Pedidos feitos através de email, telefone, carta ou fax não serão aceitos, apenas encomendas registradas no site.

A realização do pedido pelo CLIENTE implica a plena aceitação dos preços, da descrição dos produtos para a venda, dos Termos e Condições e quaisquer outros previstos no próprio pedido.

É importante a certificação da compra antes de finalizar o pedido, o CLIENTE pode editar todas as informações digitadas como o endereço de entrega, informações de faturamento ou cartão de crédito, e alterar ou excluir itens na bolsa de compra.

Em caso de erro ao realizar o pedido, entre em contato com um de nossos atendentes.

 

 

2. DISPONIBILIDADE E ENTREGA

As informações exibidas neste site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Não é garantida a disponibilidade permanente ou contínua de todos os produtos. Todos os pedidos estão sujeitos a análise de disponibilidade. É feito um balanço de todos os itens oferecidos no site. Se houver algum pedido de produto indisponível em estoque, nós nos reservamos o direito de recusar o pedido. Será enviado um email notificando a falta do produto e qualquer pagamento referente a esse pedido será devolvido.

A entrega será feita pela transportadora no endereço fornecido pelo CLIENTE. Na ausência do CLIENTE, a transportadora deixará um aviso para uma segunda entrega. Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega causados por destinatário ausente. É de responsabilidade do CLIENTE entrar em contato com a transportadora para providenciar o traslado ou a entrega de produtos que não puderam ser entregues devido a ausência do destinatário.

Os produtos serão entregues dentro do prazo especificado no pedido a menos que haja uma notificação expressa no site devido a questões alheias a nossa vontade.

Para monitorar o pedido atual, o cliente pode verificar o "Acompanhe seu pedido" no site http://www.alicetesla.com.br ou entrar em contato com um de nossos atendentes.

 

 

3. SERVIÇO DE ENTREGA

O serviço de entrega é realizado pelos Correios para qualquer parte do Brasil.

Os pedidos são do centro de distribuição em Uberlândia-MG, Brasil. 

O frete é grátis para compras acima de R$50,00 na região Sudeste e R$100,00 nas demais regiões.

Na cidade de Uberlândia-MG o frete é grátis para compras de qualquer valor. 

Sedex entrega de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PAC entrega de 5 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O pedido deve ser confirmado em nosso site, juntamente com a confirmação do pagamento, caso contrário não irá processar até o dia útil seguinte (considerar dia útil, durante a semana, de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos marcados no calendário oficial).

 

 

4. FORMA DE PAGAMENTO

O pagamento é realizado através do PagSeguro, que possui sistema de segurança confiável e disponibiliza opções de parcelamento e boleto bancário. O PagSeguro é um meio de pagamento para compras exclusivamente no Brasil e é compatível com bandeiras Visa, MasterCard, entre outras. 

É necessário inserir os dados solicitados no momento da compra. No final do processo será enviado um email de confirmação com todos os detalhes. Em caso de tentativa de compra com outra forma de pagamento não especificada, não nos responsabilizamos pela perda do pagamento ou qualquer outro dano causado pela ação.

 

 

5. PREÇO

Os valores apresentados no site são preços finais.

Todas as medidas necessárias são tomadas para garantir que os preços no site estejam corretos, no entanto, as informações no site sobre os preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Caso exista alguma diferença nos preços ofertados, será considerado válido o da sacola de compras.

Alice Tesla é responsável pelos custos da embalagem e da entrega ao comprador.

Qualquer dúvida, o cliente poderá entrar em contato pelo sac@alicetesla.com.

 

6. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 

ALICE TESLA garante que a proteção de dados pessoais será feita sob níveis de segurança que impedem a perda, manipulação ou acessos não autorizados. Em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais, informamos que todos os dados fornecidos pelo CLIENTE, por qualquer meio, através de registro em nosso site, subscrição na newsletter e ao longo da relação comercial com nossa empresa, será incorporado em um arquivo cujo titular e responsável é ALICE TESLA e serão tratados com a máxima confidencialidade.

A finalidade da proteção de dados é administrar a relação comercial, solicitações e/ou pedido e sua cobrança, além de realizar proteção de dados com fins comerciais.

Consulte a Política de Privacidade aqui.  

 

 

7. POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSOS.

Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

a) Arrependimento da compra;

b) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;

c) Produto com defeito de fábrica;

d) Troca de tamanho.


As trocas devem ser realizados em um prazo máximo de 7 dias a partir do recebimento da compra desde que os os produtos não tenham sido usados e estejam em perfeito estado, acompanhados da embalagem original, acessórios complementares e cópia do cupom fiscal.

Quando o cliente deseja solicitar troca, devolução ou reembolso, deverá enviar um email para sac@alicetesla.com

Todos os pedidos de troca ou devolução serão analisados, em um prazo de 15 dias úteis, pelo Controle de Qualidade da Alice Tesla antes de seu prosseguimento.

As devoluções serão feitas através da transportadora até o endereço que consta no cadastro do cliente Alice Tesla. Os gastos causados pela devolução ficará a cargo do cliente.  

 

 

8. GARANTIA

Os produtos Alice Tesla possuem garantia de 1 ano. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de consevação e cuidados com os produtos. Assim o cliente poderá optar entre a substituição, a troca, a reparação do produto ou a devolução do valor correspondente ao preço do produto e aos gastos de envio através de um vale-compras.

Em caso de que se opte pela troca do produto, se o importe do novo pedido for superior ao importe pago pelo produto que se devolve, o CLIENTE terá que pagar a diferença. Caso contrário, se o importe do novo pedido é inferior ao valor pago, Alice Tesla enviará um vale-compras, que o CLIENTE poderá usufruir na próxima compra.

 

 

9. PROPIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do site http://www.alicetesla.com/br, sejam visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, estão protegidos por direito de marca ou patente.

 

 

10. EVENTUALIDADES ALHEIAS A NOSSO CONTROLE

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega de produtos causado por qualquer feito ou circustância fora do nosso controle. Isso inclui, sem restrições, greves, paralisações ou outros conflitos trabalhistas, a paralização dos sistemas ou acesso a rede, inundações, incêndios e explosões.